Proaktif izleme
Sistem 7/24 izlenir; sorun büyümeden önce müdahale edilir.
Hizmet
Teknik Destek & Bakım
Yayından sonra yalnız kalmazsınız. Güncellemeler, yedekler, izleme ve hızlı müdahale ile sisteminizi sizin yerinize ayakta tutuyoruz. Sorunları çoğu zaman siz fark etmeden çözer, işinizin aksamasını önleriz.
Bu hizmet kapsamında
Neler dahil, nasıl ilerliyoruz?
Bu hizmette sizin yerinize üstlendiğimiz işler ve izlediğimiz adımlar aşağıda. Teknik tarafı baştan sona biz yönetir, süreci sade ve anlaşılır tutarız.
Pakete dahil olanlar
- 7/24 izleme ve uyarı sistemi
- Otomatik yedekleme & güncelleme
- Öncelikli destek ve hızlı müdahale
- Aylık bakım raporları
Nasıl ilerliyoruz
Yedekleme
Düzenli otomatik yedekler ve hızlı geri yükleme.
Öncelikli destek
WhatsApp ve e-posta ile hızlı dönüş, SLA garantisi.
Sık Sorulanlar
Bu hizmet hakkında
En çok merak edilenler burada. Cevabını bulamadığınız her şeyi WhatsApp'tan sorabilir, anında dönüş alabilirsiniz.
Destek planınıza göre öncelikli ve hızlı dönüş sağlıyoruz; kritik sorunlarda anında müdahale ediyoruz.
Zorunlu değil ama önerilir. Bakım planı, sisteminizin güvenli ve güncel kalmasını garanti eder.
Hayır. Başka bir firmanın geliştirdiği site, mağaza veya sistem için de bakım ve destek verebiliriz; önce mevcut yapıyı inceleyip kapsamı netleştiririz.
İhtiyacınıza göre aylık planlar sunuyoruz; izleme, yedekleme, güncelleme ve öncelikli müdahale dahil. Yoğunluğunuza uygun paketi birlikte seçeriz.
Evet. Öncelikli destek planlarında kritik sorunlar için mesai dışı ve hafta sonu da ulaşılabiliriz; sistemi ayağa kaldırmak için hızla müdahale ederiz.
Hayır. WhatsApp, e-posta veya telefon yeterli; talebinizi iletmek için ekstra bir araç ya da karmaşık süreç yok.
Güvenlik yamaları, eklenti/kütüphane güncellemeleri, yedek kontrolleri ve performans iyileştirmeleri düzenli yapılır; her ay özet bir rapor paylaşırız.