Diyetisyenlik, hizmetin tamamının online yürüyebildiği nadir sektörlerden biri. Bu yüzden site bir vitrin değil, doğrudan satış kanalı: paketleri anlatır, uygunluk sorularını cevaplar, randevuyu ön ödemeyle alır ve görüşmeyi takvime yazar. En büyük iki kayıp kalemi gelmeyen randevular ve "fiyat nedir" mesajlarıdır; ikisi de siteyle çözülür.
Bir diyetisyen için web sitesi, kliniğin fiziksel kapasitesinden bağımsız çalışan bir kanal. Online görüşmeyle İzmir'de oturup Ankara'dan danışan alabilirsiniz. Ama bu ancak sitenin doğru soruları doğru sırayla cevaplaması halinde olur.
Danışan karar verirken neye bakıyor?
- 1"Bu kişi gerçekten diyetisyen mi?" — diploma, unvan, mezun olunan bölüm ve kayıtlı olduğu meslek örgütü.
- 2"Benim durumuma bakıyor mu?" — hamilelik, insülin direnci, sporcu beslenmesi, çocuk, gastrit gibi özel alanlar.
- 3"Nasıl çalışıyor?" — kaç görüşme, ne sıklıkla, online mı yüz yüze mi, arada ulaşabiliyor muyum.
- 4"Ne kadar?" — paket yapısı ve süre. Rakam yazmayacaksanız en azından paketin neyi kapsadığını yazın.
- 5"Sonuç alan var mı?" — izinli, gerçek danışan deneyimleri.
Bu beş sorunun cevabı sitede yoksa danışan Instagram'dan mesaj atıp hepsini tek tek sorar; siz de günün yarısını mesaj yazarak geçirirsiniz. Site bu emeği bir kez alıp sonsuz kez geri verir.
Sayfa yapısı
- Ana sayfa: kim olduğunuz, kime çalıştığınız, nasıl ilerlediğiniz ve tek bir "Randevu Al" çağrısı.
- Hizmet/paket sayfaları: kilo yönetimi, insülin direnci, hamilelik, sporcu, çocuk beslenmesi — her biri ayrı sayfa. Aramalar da böyle yapılıyor.
- Hakkımda: eğitim, deneyim, yaklaşımınız. Gerçek fotoğraf; stok fotoğraf burada en çok zarar veren şeydir.
- Nasıl çalışıyoruz: adım adım süreç, ilk görüşmede ne oluyor, ölçüm nasıl yapılıyor.
- Sık sorulanlar: online görüşme nasıl, iptal/erteleme koşulu, ödeme, gizlilik.
- Blog: uzun vadede ücretsiz trafiğin tamamı buradan gelir.
Ön ödemeli randevu: gelmeyen danışan sorununu çözer
Ücretsiz veya ödemesiz randevularda no-show oranı yüksektir; boş kalan saat geri gelmez. Online takvim + küçük bir ön ödeme (veya tam ödeme) bu oranı belirgin şekilde düşürür. Kurgu şöyle işler: danışan paketi seçer, uygun saati görür, ödemesini sanal POS üzerinden yapar, otomatik onay ve görüşme bağlantısını alır. İptal/erteleme kuralını sayfada açıkça yazmak, sonradan çıkan tartışmaların çoğunu önler.
“Takvimdeki boş saat, kaybedilmiş ciro değil sadece; o saatte başka birini kabul edebilecekken edemediğiniz için iki kere kayıptır.”
Online görüşme altyapısı
Görüşme için özel bir yazılım geliştirmek gerekmez; yaygın görüntülü görüşme araçlarından biri yeterlidir. Önemli olan danışanın hiç kafa karışıklığı yaşamaması: onay mesajında saat, süre, bağlantı ve görüşmeye hazırlık notu (son ölçümler, kan değerleri, ilaç listesi) birlikte gitsin. Hazırlıksız gelen danışanla geçen ilk 15 dakika, danışanın da sizin de en pahalı dakikanızdır.
Danışan takibi ve tekrar satış
- Paket bitiminde otomatik "kontrol görüşmesi" hatırlatması — tekrar satışın en kolay yolu.
- Ölçüm geçmişinin danışanla paylaşılabilir bir özeti; ilerlemeyi gören danışan bırakmaz.
- Basit bir danışan kaydı: kimler aktif, kimin paketi bitti, kim 3 aydır sessiz. Bu, küçük ölçekli bir CRM ile çözülür.
Google ve içerik
Diyetisyenlikte iki tür arama var: yerel ("izmir diyetisyen", "bornova diyetisyen") ve konu bazlı ("insülin direnci beslenme", "hamilelikte kilo alımı"). Yerel için Google İşletme Profili ve semt bilgisi olan bir sayfa; konu bazlı için blog gerekir. Blogda dikkat edilecek nokta: tedavi vaadi ve rakamsal garanti vermeyin. Hem mesleki hem hukuki olarak sorunlu, hem de Google sağlık içeriğine güven konusunda seçici.
- Her yazıda kimin yazdığı ve unvanı görünsün — sağlık içeriğinde yazar kimliği güven sinyali.
- Kaynak gösterin; "öyle deniyor" cümleleri hem itibar hem sıralama kaybettirir.
- Danışan hikâyelerini yalnızca yazılı izinle ve kişisel veri içermeyecek şekilde paylaşın.
Sonuç
İyi bir diyetisyen sitesi üç iş yapar: güveni ilk ekranda kurar, randevuyu ön ödemeyle sabitler, mevcut danışanı geri getirir. Bu üçü kurulduğunda Instagram bir tanıtım kanalı olarak kalır, satış siteden gelir. Kapsamınızı kendiniz görmek isterseniz fiyat hesaplama aracına bakabilir, konuşmak isterseniz bize yazabilirsiniz.
